Política de envíos
Última actualización: 27/03/2025
En MULTI INVERSIONES MAJUMI S.A.C., nos comprometemos a entregar sus productos de forma segura, puntual y profesional. Esta política establece las condiciones aplicables al envío de nuestros productos dentro del territorio peruano.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el Perú a través de operadores logísticos confiables, asegurando el manejo adecuado de productos de alto valor.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. En zonas alejadas o rurales, el plazo puede extenderse.
Los tiempos se contabilizan a partir de la confirmación del pago y validación del pedido.
3. Costos de envío
El costo de envío será informado durante el proceso de compra y dependerá de:
- La ubicación geográfica del destinatario
- El peso y tipo de producto
- La necesidad de seguro adicional para productos de alto valor
En promociones especiales, se puede ofrecer envío gratuito. Esto será informado de forma visible en el sitio web.
4. Seguro y responsabilidad
Todos los envíos se realizan con cobertura de seguro básica. Para productos de alto valor, se recomienda contratar un seguro adicional. El cliente puede solicitarlo durante la compra. MULTI INVERSIONES MAJUMI S.A.C. no se hace responsable por daños, pérdidas o robos una vez entregado el paquete a la empresa transportista, salvo que haya contratación expresa de un seguro total.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico junto con el número de seguimiento, si el operador logístico lo permite.
6. Recepción del pedido
Al momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del empaque. En caso de signos de daño o alteración, se debe dejar constancia con el repartidor y notificar a la empresa inmediatamente.
7. Reprogramación o entrega fallida
Si el paquete no puede ser entregado por ausencia del destinatario o datos incorrectos, se realizará un segundo intento o se coordinará la reprogramación. Esto puede generar costos adicionales a cargo del cliente.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con el estado del envío o incidencias logísticas, puede comunicarse con nosotros:
Correo: majumi.sac@gmail.com
Teléfono: 995672617